Todos los días recibimos consultas de propietarios de sistemas fotovoltaicos, vecinos e instaladores que se han visto sorprendidos por un problema de deslumbramiento. Cada caso tiene sus particularidades, pero hay muchas similitudes e historias recurrentes, errores y disputas, que nos gustaría ilustrarles aquí utilizando como ejemplo el caso ficticio de un señor Müller:

Los Müller viven en una casa unifamiliar en un barrio residencial tranquilo. Para contribuir a la lucha contra el cambio climático, pero también debido a los elevados costes de la energía en los últimos tiempos, los Müller quieren llevar a cabo su propia revolución energética personal: Se van a comprar un coche eléctrico, van a sustituir la calefacción de gas por una bomba de calor y, por supuesto, quieren que toda la electricidad posible proceda de su propio tejado. Por eso, los Müller están intentando instalar tantos paneles solares como sea posible. Además del tejado sureste, el noroeste también se va a equipar completamente con módulos. Al fin y al cabo, los módulos solares son ahora muy baratos y la electricidad sobrante puede almacenarse temporalmente en la batería de 30 kWh de la casa.

Es mayo, por fin ha llegado el instalador solar y ha instalado los módulos. A partir de ahora, los Müller están encantados: disponen de abundante electricidad barata y respetuosa con el clima y están orgullosos de dar un buen ejemplo en el barrio.

El andamio se desmonta de nuevo y llega el primer día realmente soleado en mucho tiempo: el sistema fotovoltaico del tejado produce una cantidad fantástica de electricidad, el coche eléctrico y el sistema de almacenamiento de la batería se cargan completamente por la noche, lo que el Sr. Müller controla en su smartphone gracias a la integración inteligente de todos los componentes.

A la mañana siguiente, suena el timbre: es su vecino, el Sr. Schumann. Müller abre la puerta radiante de alegría, ya que a Schumann le gustaría felicitarle por el sistema fotovoltaico y se interesa por los detalles.

En lugar de eso, el Sr. Schumann va directamente al grano sin saludar: «Los paneles solares de su tejado… ¡tienen que volver a bajar inmediatamente! Ayer estuvimos permanentemente deslumbrados durante dos horas, ¡ya no podemos quedarnos en la terraza!».

El Sr. Müller se queda perplejo y pide a su vecino que le muestre el problema: efectivamente, el deslumbramiento es inmenso, no hay nada que discutir. El instalador solar está (o al menos actúa) igual de sorprendido. Insiste en que nunca le había pasado y que ha instalado módulos de baja reflexión adicional y remite a la ficha técnica del módulo, en la que se indica que el cristal frontal tiene un revestimiento antirreflectante.

Una vez digerido el shock inicial, los tres afectados empiezan a pensar en una solución. Se plantean si el vecino podría simplemente instalar un toldo, o si se podría plantar un seto para bloquear la vista del tejado y, por tanto, los reflejos deslumbrantes. O si se puede modificar el ángulo de radiación elevando los módulos para que la luz ya no llegue al vecino. También se está estudiando la posibilidad de cubrir los módulos con una lona estacional.

Sin embargo, todas las soluciones resultan poco prácticas. Como el Sr. Müller tampoco está dispuesto a desmontar sus módulos, los frentes se endurecen y el vecino lanza un ultimátum: hay que encontrar una solución antes de la próxima temporada de deslumbramiento en primavera, de lo contrario llamará a su abogado.

Llega la primavera y vuelve el resplandor. El Sr. Müller recibe una carta del abogado de su vecino en la que le comunica que va a emprender acciones legales. Se celebra la primera vista y se nombra a un perito que confirma que el resplandor no es razonable. El tribunal ordena entonces el desmantelamiento del sistema.

La gravedad de la situación lleva al Sr. Müller a buscar otras soluciones y, por fin, encuentra la posibilidad de eliminar el resplandor de los módulos aplicando una película especial. Recibe una muestra del proveedor de la lámina y se la enseña a su vecino. Acuerdan probarlo y, en un principio, filman un solo módulo. Como el instalador solar del Sr. Müller también quiere salir del asunto con un ojo morado, acepta llevar a cabo el trabajo de envoltura. Para ello, hay que desmontar el módulo, limpiarlo a fondo y volver a colocarlo en el tejado.

En el siguiente día soleado, se puede evaluar el resultado: mientras que los módulos circundantes deslumbran extremadamente, el módulo envuelto no deslumbra en absoluto y no se percibe como molesto.

En la siguiente reunión con el juez, las partes acuerdan que se envolverán todos los módulos y el vecino retirará su denuncia. Los costes del recubrimiento se repartirán entre el instalador solar y el Sr. Müller, pero los costes judiciales, legales y periciales son ahora mucho más elevados, 12.000 euros, y en principio correrán a cargo del Sr. Müller.

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